1- A quoi sert votre carte ?

Votre Carte Fidélité est GRATUITE.
Elle vous permet d’obtenir des points fidélité dénommés S’Miles®, à chaque passage en caisse.
Vous pouvez ensuite échanger vos S’Miles® contre des bons de réduction ou des cadeaux.
Pour obtenir votre carte, il vous suffit d’en faire la demande en caisse.
Elle fonctionne immédiatement.

2 - Où obtenir des S'Miles® ?

Votre Carte Fidélité est acceptée dans les 210 Cafétérias Casino bien sûr, mais aussi chez nos partenaires.
Il suffit de la présenter systématiquement en caisse pour obtenir vos S’Miles®.
Le barème valable chez Casino Cafétéria est :

BAREME CASINO CAFETERIA :

Pour consulter le détail des barèmes de nos partenaires, cliquez ici.

Tout au long de l’année, vous pouvez également profiter de nos opérations points bonus envoyés à votre domicile (ou prochainement par mail).

3 - Comment connaître votre nombre de S'Miles® ?

En cliquant ici
ou auprès de notre Service Clients
Serveur vocal 24h/24, 7J/7

ou grâce à votre relevé de points que vous recevez 2 fois par an directement à votre domicile.

Durée de validité des S’Miles® : Vos S’Miles® Casino Cafétéria sont valables 3 ans, années échues.
Ex : Des S’Miles® obtenus en Juin 2005 seront valables jusqu’au 31 Décembre 2008.

 

Regrouper plusieurs cartes sur un même compte : si au sein de votre foyer vous possédez plusieurs Cartes Fidélité, vous pouvez les regrouper sur un même compte. Vous pourrez ainsi présenter en caisse l’une ou l’autre des cartes et cumuler vos points sur un même compte.

4 - Transformez vos S'Miles® en cadeaux

En cliquant ici et en vous laissant guider.
Si un cadeau vous intéresse et que vous n'avez pas assez de points,
enregistrez-le dans "l'espace perso". Vous serez averti lorsque vous aurez
atteint le nombre de points nécessaire.

 

 

Le catalogue cadeaux est disponible gratuitement en cafétéria.

Vous pouvez également téléphoner au Service Clients (0.820.21.20.20).

 

Les cadeaux sont à retirer directement dans les hypermarchés Géant, sur remise du bon d’échange adressé à votre domicile. Vous pouvez ainsi obtenir vos cadeaux dans un délai de 10 jours. Il n’y a pas de livraison des cadeaux en cafétéria.

5 - Vous  avez perdu votre carte ou déménagé ?

En cas de perte : Contactez-nous en cliquant ici,
ou signalez-le au Service Clients au 0.820.21.20.20 puis adressez-vous auprès de votre cafétéria où une nouvelle carte vous sera remise.

 

Pour transférer les points précédemment acquis sur votre nouvelle carte, pensez à indiquer à l’hôtesse de caisse le numéro de votre ancienne carte (ce n° se trouve au-dessus de votre adresse, sur tous les courriers que nous vous adressons).

 

En cas de déménagement : cliquez ici pour nous indiquer votre nouvelle adresse. Vous pourrez ainsi continuer à recevoir nos courriers et profitez de nos offres.

6 - Conditions générales

Découvrez les conditions générales en cliquant ici.

Les conditions générales s’appliquent aux cartes de fidélité émises par CASINO CAFÉTÉRIA.

 

Pour les cartes des émetteurs partenaires permettant l’obtention de S’Miles®, seules les coditions générales de l’émetteur de chaque carte sont applicables sauf disposition contraire des présentes conditions.

 

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les adhérents ont accès au programme de Fidélité.

7 - Foire aux Questions

Cliquez ici pour retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.